Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung (Privacy Policy)

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Duglas ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, verarbeiten und schützen, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen oder einen Kauf tätigen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenerhebung und -verarbeitung auf dieser Website ist:

Duglas

E-Mail für Datenschutzfragen und Kundenservice: support@duglas.store

2. Welches personenbezogene Daten wir erheben

Wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf tätigen, erfassen wir verschiedene Arten von Informationen:

  • Bestell- und Kontoinformationen: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Angaben zu den von Ihnen gekauften Produkten.

  • Zahlungsinformationen: Daten zur Abwicklung von Zahlungen (z. B. Kreditkartendaten, PayPal-Kontoangaben). Hinweis: Ihre vollständigen Zahlungsdaten werden direkt von unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.

  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Betriebssystem sowie Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer).

  • Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns mitteilen, wenn Sie den Kundenservice unter support@duglas.store kontaktieren.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Vertragserfüllung & Bestellabwicklung: Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Produkte zu liefern, Zahlungen abzuwickeln und Sie über den Status Ihrer Lieferung zu informieren.

  • Kundenservice: Um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihnen Unterstützung bei Fragen oder Rückgaben zu bieten.

  • Verbesserung unseres Shops: Um das Nutzungserlebnis auf unserer Website zu analysieren, Fehler zu beheben und unsere Dienstleistungen zu optimieren.

  • Marketing (sofern eingewilligt): Um Ihnen Newsletter oder Informationen über Angebote und Produkte zuzusenden (Sie können sich jederzeit wieder abmelden).

  • Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Zu diesen Dienstleistern gehören:

  • Versand- und Logistikunternehmen: Zur Zustellung Ihrer Bestellungen weltweit.

  • Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung Ihrer Transaktionen.

  • IT- und Hosting-Dienstleister: Für den Betrieb und die Sicherheit unserer Website.

  • Analyse- und Marketingpartner: Zur Optimierung unserer Website (nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung).

5. Internationale Datenübertragungen

Da wir Kunden weltweit beliefern, können Ihre Daten gegebenenfalls in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um ein hohes Datenschutzniveau zu gewährleisten (z. B. durch Standardvertragsklauseln).

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Grundfunktionen bereitzustellen, die Nutzung der Website zu analysieren und Ihnen ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten.

Sie können das Speichern von Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit einschränken oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Website dadurch möglicherweise beeinträchtigt werden.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationsversuche, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unbefugter Personen zu schützen. Alle vertraulichen Daten (wie Zahlungsinformationen) werden über verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS) übertragen.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorschreiben.

9. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnsitzort haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, darunter:

  • Auskunftsrecht: Das Recht, Informationen über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen.

  • Berichtigungsrecht: Das Recht, die Korrektur unrichtiger Daten zu verlangen.

  • Löschungsrecht ("Recht auf Vergessenwerden"): Das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

  • Einschränkung der Verarbeitung: Das Recht, eine Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen.

  • Widerspruchsrecht: Das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten (z. B. für Direktmarketing) jederzeit zu widersprechen.

  • Datenübertragbarkeit: Das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@duglas.store.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • E-Mail: support@duglas.store

  • Shop: Duglas