Kontaktinformationen

Kontaktinformationen (Contact Us)

Haben Sie Fragen zu einer Bestellung, unseren Produkten oder benötigen Sie Unterstützung bei einer Rückgabe? Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir sind bemüht, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden (Montag bis Freitag) zu beantworten.

So erreichen Sie uns:

• E-Mail für Kundenservice & Datenschutz: support@duglas.store

• Shop-Name: Duglas

• Erreichbarkeit: Montag bis Freitag (ausgenommen feiertags)

Häufige Anliegen & Tipps für eine schnelle Bearbeitung:

• Fragen zu Ihrer Bestellung: Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer (z. B. #1001) und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich zuordnen können.

• Sendungsverfolgung: Den aktuellen Status Ihrer Lieferung können Sie über den Verfolgungslink in Ihrer Versandbestätigung einsehen.

• Rückgaben & Erstattungen: Bitte konsultieren Sie vor der Rücksendung von Waren unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail.